Où nous retrouver pour le début de vos leçons

Tous nos cours débutent de notre point de Rendez-vous à Samoëns 1600m sauf exception. Si vous avez un doute sur l’endroit où vous rendre pour rencontrer votre moniteur, n’hésitez pas à nous le faire savoir.

Forfaits

Tout usager des remontées mécaniques du Grand Massif doit être en possession d’un forfait.

Si vous souhaitez des informations au sujet de l’achat du bon forfait pour votre pratique et votre niveau, consultez notre guide des forfaits.

Vous pouvez acheter vos forfaits sur le site web du Grand Massif, ou simplement à l’un des guichets de vente à votre arrivée dans la station.

Assurances

Nous vous conseillons de prendre « Mon Assurance de Ski » proposé avec l’achat de votre forfait de ski, qui couvre les frais de secours sur piste et transport, certains frais médicaux, ainsi que votre location de matériel et cours de ski en cas d’annulation ou d’interruption du forfait pour une cause reconnue.  Vous pouvez trouver plus d’informations ici.

Météo

Toutes les leçons prévues auront lieu quelles que soient les conditions météo à moins que votre moniteur ne considère les conditions non adaptées ou dangereuses.  Dans ce cas un report de la leçon vous sera proposé et à défaut le remboursement complet de la prestation.

Le mauvais temps est inévitable parfois et fait partie de la vie à la montagne.  Nos moniteurs y sont habitués et sont là pour vous aider à skier en toute confiance quelles que soient les conditions.  Si vous avez des doutes à ce sujet nous vous recommandons de vous adresser directement à nos moniteurs/guides qui en tant que professionnels qualifiés de la montagne sont les seuls habilités à décider du maintien ou de l’annulation de l’activité prévue.

Sauf si nous vous contactons directement, pour un report ou une annulation suite à l’avis défavorable de votre moniteur ou guide, considérez que vos cours auront lieu comme prévu.

Assurez-vous de vous équiper en conséquence en consultant le bulletin du Grand Massif et les webcams.

Conseils aux parents

– Fournissez à vos enfants du matériel adapté à sa taille, skis, chaussures, bâtons (les débutants n’en ont pas besoin)
– Habillez vos enfants comme vous vous habilleriez vous-même, ni plus ni moins
– Sans être obligatoire, le port du casque est très fortement recommandé
– La crème solaire et un baume à lèvre anti-UV sont indispensables les jours de soleil
– Chaque enfant doit être en possession du forfait approprié pour son niveau (consultez notre guide de forfaits)
– Un goûter dans la poche peut sauver d’une fringale en cours de leçon
– C’est aussi une bonne idée de mettre votre numéro de téléphone sur un papier dans la poche de votre enfant sur les pistes (pendant et en dehors de ses leçons)
– Merci de garder votre téléphone portable activé pendant les cours de votre enfant avec nos moniteurs
– Évitez de suivre le groupe ou le cours de votre enfant. La présence d’un parent est parfois un facteur de déconcentration (si vous voulez observer ses progrès faites-le discrètement et de loin)
– Nous demandons aux parents d’être de retour au point de rendez-vous 10 minutes avant la fin de la leçon, le moniteur peut profiter de ce moment pour vous faire part de remarques ou discuter avec vous de l’évolution de votre enfant (un retard pour récupérer votre enfant met toute notre organisation en péril et peut amener à une pénalité financière)
– Il peut arriver qu’un vent violent oblige à une fermeture des remontées mécaniques.  Les jours de vent fort, nous vous recommandons d’éviter de vous faire éloigner trop pour ne pas risquer de vous faire piéger à l’autre bout du domaine dans l’incapacité de récupérer vos enfants après leur leçon.
– Faites confiance à nos moniteurs expérimentés et professionnels, ils n’ont que l’intérêt de votre enfant et sa bonne progression en tête quand ils le font passer d’un groupe à un autre.
– Un petit arrêt aux toilettes avant le cours de ski est vital !

Souvenez-vous, les médailles c’est juste pour s’amuser

Le ski c’est les vacances, et les enfants progressent beaucoup mieux en s’amusant. Ne prenez pas le système de médailles trop au sérieux. C’est un moyen d’évaluation du niveau technique mis en place pour encourager les enfants, pas pour les stresser. Ce n’est pas une compétition et finalement c’est juste pour s’amuser!
Nous trouvons que les enfants ont suffisamment d’examens et de contrôles à l’école alors nous n’en ajoutons pas pendant les vacances. Pas de test chronométré à la fin de la semaine chez ZigZag. C’est un gâchis de temps de ski et de la leçon pour laquelle vous avez payé. Ces examens peuvent vite devenir stressant et tourner au cauchemar pour l’enfant qui n’y arrive pas. Nous préférons évaluer leur niveau discrètement tout au long de la semaine.

Il est important de noter qu’une semaine de cours de ski n’équivaut pas toujours à une nouvelle médaille. Il n’est pas rare que des enfants passent directement deux des premiers niveaux dans la même semaine, au contraire pour les niveaux les plus élevés le requis technique est plus difficile a atteindre et il faut parfois plusieurs semaines pour atteindre le niveau supérieur. Si chaque semaine de ski permettait d’atteindre le niveau suivant on pourrait skier en coupe du monde après juste 12 semaines !

Il est cependant important pour nous que chaque enfant reçoive gratuitement une médaille.  Il est possible que ce soit plusieurs fois la même, nous considérons une seconde médaille comme une progression vers le niveau supérieur.

Vous considérez que votre enfant n’a pas reçu la médaille qu’il méritait ? Prenez le temps de discuter avec son moniteur. Il y a une logique derrière le système d’attribution des médailles et nous prenons en compte avant tout l’intérêt et la sécurité de chaque enfant. Nos secrétaires ne sont pas des moniteurs et ne participent pas à l’évaluation des enfants toute discussions ou demande d’explication concernant le niveau auquel votre enfant est évalué doit avoir lieu avec votre moniteur pendant votre séjour.

Ne sur-estimez pas le niveau des enfants au risque de détruire leur confiance en eux

Il est même préférable de les inscrire dans le niveau inférieur en cas de doute. Lors des premières leçons les moniteurs vont ré-arranger les groupes en fonction du niveau réel de chaque enfant afin d’avoir des niveaux le plus homogènes et efficaces possibles.
Dans la tête d’un enfant il est largement préférable de débuter dans un groupe facile pour être passé au niveau supérieur que l’inverse.  Nous n’hésiterons jamais à déplacer un enfant dans le groupe supérieur si il est techniquement meilleur que les autres dans son niveau (attention skier vite ne veut pas forcément dire skier bien).
N’attendez pas la fin de la semaine pour évoquer des problèmes ou incompréhensions au sujet des leçons de vos enfants. Nous prenons a cœur votre satisfaction et le plus tôt nous sommes au courant d’un problème, le plus facilement nous pourrons arranger les choses.

Louer vos skis – nos recommandations

ZigZag vous recommande un grand nombre de professionnels chez qui louer votre matériel car nous savons que les besoins de chacun sont différents.  Voici une sélection de loueurs chez qui vous pourrez trouver chaussure à votre pied en toute confiance :